Toutes vos questions, en français.

Cliquez sur Essai gratuit, remplissez 4 champs (prénom, nom, email pro, mot de passe). Votre espace est créé en moins de 5 secondes. Aucun moyen de paiement n'est demandé.

Non. Aucune CB n'est demandée pendant les 30 jours d'essai. À l'issue, si vous souhaitez continuer, vous choisissez explicitement votre formule et votre moyen de paiement (Bancontact, SEPA, carte via Mollie).

Non pour l'essai (30 jours sans engagement, sans CB). Après l'essai, la formule Gestion 30 €/mois est sans engagement (résiliable à tout moment). La formule Gestion 25 €/mois demande un engagement de 12 mois.

L'inscription prend 30 secondes. La configuration de votre 1ᵉʳ hébergement (nom, capacité, photos) prend 5 minutes. La synchronisation iCal Airbnb / Booking est immédiate dès que vous collez vos liens. Vous pouvez accepter votre première réservation directe en moins de 15 minutes.

Oui. Notre équipe répond par email en français (contact@easyloc.be). Pour les conciergeries multi-biens, on peut faire un onboarding en visio (sur demande). Et la documentation produit est en français.

Vous collez les liens iCal fournis par Airbnb, Booking, VRBO ou Google Calendar dans Easyloc. Toutes les 15 minutes (ou à la demande), Easyloc importe les nouvelles réservations détectées sur ces canaux. Dans l'autre sens, Easyloc expose un lien iCal sortant que vous collez chez Airbnb/Booking pour qu'ils voient vos résas directes. C'est de la sync bi-directionnelle.

Le contrat PDF est généré automatiquement à chaque réservation, dans la langue du locataire, à partir d'un modèle par défaut éprouvé que vous pouvez personnaliser. L'envoi par email se fait en 1 clic depuis la fiche réservation. Avec l'Option Sérénité, l'envoi devient automatique.

Non. Easyloc n'encaisse pas les paiements de vos locataires. Vous encaissez par votre moyen habituel (virement, en main propre). Easyloc vous aide à suivre les acomptes/soldes (paramétrage des conditions, affichage de qui doit quoi, alertes sur les retards). L'encaissement en ligne pour vos locataires arrivera dans une version future.

C'est un module à intégrer sur votre propre site (2 lignes de code). Il affiche votre calendrier en temps réel, prend les réservations directes de vos visiteurs, et crée la résa dans Easyloc instantanément. Personnalisable aux couleurs de votre site.

Easyloc détecte les conflits dès qu'ils arrivent (résa Airbnb qui chevauche une résa Booking, par exemple) et bloque automatiquement la résa la plus récente. Vous voyez l'alerte dans votre tableau de bord et vous décidez : la confirmer manuellement, ou contacter le client pour reprogrammer.

Non. Le yield manager suggère des ajustements de tarif selon l'occupation, la saison et la durée. Vous validez (ou ajustez) la suggestion d'un clic. Le tarif est ensuite publié sur votre widget. Vous gardez toujours la main.

25 € HT/mois pour le socle Gestion avec 1 hébergement (engagement 12 mois) ou 30 € HT/mois sans engagement. +6 € HT/mois par hébergement supplémentaire. Voir la grille complète.

Une option qui transforme les « 1 clic » du socle en envois automatiques : rappels d'arrivée, rappels de paiement, demande d'avis, confirmations. Gratuite la 1ʳᵉ année en offre de lancement, puis 10 € HT/mois. Activable à tout moment, y compris pendant l'essai.

Easyloc est facturé par OPAQ SA depuis le Luxembourg : la TVA luxembourgeoise (17 %) s'applique sur la facture. Pour les clients assujettis à la TVA en intracommunautaire, l'autoliquidation s'applique (TVA non facturée, à autoliquider chez vous).

Mollie : Bancontact, SEPA (prélèvement automatique), carte (Visa, Mastercard). Vous choisissez à la souscription, vous pouvez changer ensuite depuis votre espace.

Si vous choisissez l'annuel, vous bénéficiez de 2 mois offerts (soit ~17 % d'économie par rapport au mensuel). Et vous êtes tranquille pour 12 mois.

Sur la formule sans engagement (30 €/mois), résiliation à tout moment depuis votre espace, effet à la fin du mois en cours. Sur la formule 12 mois (25 €/mois), résiliation à l'échéance (avec 30 jours de préavis). Toutes vos données restent exportables à tout moment.

Sur des serveurs hébergés en Union européenne (France). Sauvegardes quotidiennes chiffrées, conformes RGPD. Aucune donnée ne quitte l'UE.

Oui. Conformité RGPD native : registre des traitements, sous-traitants UE uniquement, durée de conservation paramétrée, droit à l'oubli en 1 clic. Voir notre politique de confidentialité.

Oui, à tout moment. Export complet en JSON ou CSV depuis votre espace. Vous repartez avec votre fichier clients, vos résas, vos contrats.

Oui. Easyloc gère 4 niveaux d'accès (Admin, Manager, Opérateur, Lecteur). Vous invitez vos collaborateurs par email et vous définissez leurs droits par hébergement.

Oui. Easyloc est multi-tenant : chaque compte est isolé en base, aucune fuite possible entre tenants. Vérifié par tests automatisés.

Oui, à 100 %. Équipe basée en Belgique et au Luxembourg. Réponse sous 24h ouvrées, plus rapide en pratique.

Email : contact@easyloc.be. Pour une demande commerciale, un onboarding ou un partenariat, mentionnez-le dans l'objet.

Oui, et c'est encouragé. Easyloc est en évolution constante (voir notre blog pour les nouveautés). Les suggestions sont étudiées et priorisées en fonction de la demande.

On vous prévient par email avec une fenêtre estimée de retour. Les opérations de maintenance planifiées sont annoncées à l'avance. Sauvegardes quotidiennes externes en cas de gros pépin.